维修产品流程
售后服务部维修:
1、送修人填写维修申请单(三联)。
2、行政接收信息一致的产品。办理接收登记备份手续,并给送修人维修申请单黄联。对信息不一致的要求送修人更改或重填。
3、工程师检测维修产品。
4、工程师反馈检测信息给行政。
5、行政反馈检测信息给送修人。
6、工程师出示相关检测报告及收费明细。
7、行政告知业务员相关维修费用。
8、业务员反馈是否维修。并签字确认。
10,工程师及时维修。
11,工程师将修好的产品交与行政。行政通知送修人取回。或邮寄送修人
12,送修人凭申请单黄联取回送修产品。并在记录单上签字。
不能自行维修。送佳福特。
(1)告知佳福特取走维修产品及产品附带的维修申请单粉联。取走时在记录单上签字。
(2)行政与佳福特行政双方核实送修产品信息。
(3)行政监督佳福特两个工作日维修好产品。佳福特及时提供维修产品的最新维修状态。
(4)佳福特出示相关检测报告及收费明细。
(5)行政告知业务员相关维修费用
(6)业务员反馈是否维修。同意维修在费用确认表内签字回传佳福特。
(7)佳福特将修好产品送回。或送嘉联售后行政告知送修人取回
(8)送修人凭黄联取回送修产品,并签字。/各办事处送修,行政寄回办事处。询问送修人是否收到。
注:送修产品必须附带维修申请单,且维修申请单每项必须填写清楚完整正确。对无维修申请单或维修申请单填写不清楚不完整不正确的产品。售后部不予接收、耽误产品使用或后续结果。本部门不予负责。




